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柴灣安老院推介：區內柴灣護老院、老人院介紹
東區是全港長者人口比例最高的地區，柴灣作為東區的核心住宅區，對安老服務的需求亦隨之激增。然而，柴灣區內護老院選擇眾多，從政府津助、買位院舍到純私營機構均有提供，質素難免參差不齊。對於非專業人士來說，要在眾多選擇辨別出最適合家人的院舍並非易事。長者家旨在於本文提供一個清晰、客觀的指南，詳細分析柴灣安老院的現狀、各類院舍的特色以及柴灣老人院收費水平，幫助子女們在挑選時能更有預算與方向。
柴灣區安老院舍及長者人口數目概況
根據社會福利署人口簡況的統計顯示，2024 年東區總人口約為 514,500 人，當中 65 歲或以上長者人口為 137,600 人，佔區內人口的 26.7%，是全港長者人口比例最高的地區。
根據社會福利署的資料，東區各類安老院舍提供逾 5000 個宿位，在這些宿位當中，相當一部分集中於柴灣一帶，多間安老院舍設於環翠邨、興華邨及漁灣邨一帶屋邨平台或商場內，方便區內長者就近安置及家屬探訪。
柴灣區的老人院舍種類涵蓋了全方位的安老服務體系，從由政府全額資助的津助院舍，到參與「改善買位計劃」的私營院舍，再到完全自負盈虧的私營老人院，分佈相當平均。
柴灣區老人院收費水平及院舍收費架構
柴灣私營老人院收費一般介乎 $9500 至 $19500 不等（以本文介紹的院舍為參考範圍），部分位處新式屋苑或商場平台的院舍，因地租、人手及定位不同，即使同為私營院舍，其收費標準往往會更為高昂。政府資助的合約院舍及改善買位計劃的私營護老院床位由政府釐定收費，每月由 $1,656 至 $2,060 不等。
一般而言，老人院舍的收費架構可以分為以下幾個部分：
基本月費
基本月費通常包括住宿、三餐膳食、日常個人照顧（如沖涼、更衣、如廁協助）、房間清潔及一般洗衣服務，構成長者在院舍生活的「基本套餐」。
房型對收費的影響
私營院舍的基本月費很大程度取決於房型，一般由大房、多床位開始，逐步到雙人房、三至四人房，再到最貴的單人房；房間愈少人同住，私隱度和空間感愈高，收費亦會相應上調。同一間院舍內，即使護理級別相同，單人房與大房之間的月費差距往往可達數千元，部分新式或裝修較好的單人房，還會配備獨立洗手間、電動床及額外收納空間，進一步拉闊不同房型之間的價差。
院舍設施與環境
院舍設施愈齊全，月費通常愈高，例如是否設有獨立洗手間、電動護理床、天花吊臂或起身輔助設備、無障礙浴室、冷暖空調及空氣淨化等，都是常見影響收費的因素。收費較高或較新式的院舍，往往會增設康樂室、物理治療室、職業治療區、園景休憩空間、長者健身器材、獨立探訪室甚至小型咖啡角，以提升居住舒適度及社交體驗。
護理級別收費差異
多數院舍會按長者的身體狀況劃分為高度護理、中度護理或較輕度照顧等級，所需人手比例及醫護支援愈高，收費一般亦會相應調整。例如需要高度護理的長者，可能涉及 24 小時護士當值、轉身防褥瘡、餵食、喉管護理或較頻密的醫療跟進，因此即使同一房型，月費亦可能較中度或輕度照顧高出一截。
雜項開支與額外費用
院舍月費以外，家屬還需預留雜項支出，如尿片、護理耗材、傷口敷料、特別藥物、陪診交通費及專項治療收費等，累積起來可佔整體開支的重要部分。為免預算過於緊絀，建議在估算老人院開支時，除基本月費外，額外預留約 20% 至 30% 作為雜項及醫療相關費用的緩衝。
政府資助及津貼
合資格長者可透過「綜合社會保障援助計劃（綜援）」及「長者生活津貼」協助支付院費，視乎資產及收入狀況，部分長者的自付金額可大幅減輕。若入住的是參與改善買位計劃的私營院舍或合約院舍，政府會按宿位向院舍支付大部分費用，長者及家屬只需繳交政府訂明的固定差額，大大減低長期入住院舍的經濟壓力。
其他附加服務
部分院舍會在基本護理以外，額外提供物理治療、職業治療、小組認知訓練、感官刺激活動及懷舊治療等，幫助長者維持肌力和日常功能，亦可減慢身體及認知退化。同時，亦有院舍會舉辦興趣小組、社交活動、節日慶祝、家屬聚會、外出活動等，配合情緒支援及輔導服務，舒緩長者的焦慮和孤獨感，增強與家人及社區的聯繫感。
由於上述服務涉及額外人手及物資成本，例如需外聘物理／職業治療師、安排交通及活動保險等，院舍一般會把成本反映在收費，有些會把部分服務捆綁入較高級別月費計劃內，有些則以「按次收費」或「額外服務套餐」方式收費，令不同長者可按需要及預算選擇是否參加。
如何挑選最適合的柴灣區安老院？
在選擇柴灣安老院時，家屬應親自實地視察。家屬在參觀時可留意以下幾點，以便評估其服務質素：
- 環境衛生：進入院舍時是否有異味？通風是否良好？洗手間及洗澡間是否有足夠的扶手設施？
- 膳食安排：觀察長者進餐的情況，餐點是否豐富多樣？對於有吞嚥困難的長者，院舍如何處理糊餐？
- 員工態度：觀察護理員與長者的互動，是否有耐性？員工的工作負荷是否過重，導致服務質素下降？
- 醫療支援：院舍是否與鄰近的東區醫院或診所有良好的聯繫？藥物管理流程是否嚴謹？
另外，老人院收費條款（如是否收取代辦費、空置費等）及退款機制都有不同，在簽署合約前務必逐項釐清。
柴灣區老人院邊間好？區內院舍推介名單
要在區內挑選合適的院舍，首先要了解院舍的營運背景。以下根據不同的資助類別，為大家整理了幾間具代表性的柴灣老人院名單：
津助安老院
津助安老院一般由非牟利機構營運，院舍營運開支主要由政府資助，長者只需繳付政府釐定收費。這類院舍會按照政府訂明的人手比例、服務質素及收費上限運作，以保證服務水準，並透過中央輪候機制分配宿位，確保資源較公平地分配給有需要的長者。
1. 東華三院馬李示聘安老院
院舍簡介：東華三院馬李示聘安老院由歷史悠久的非牟利機構東華三院營運，屬具規模的柴灣區內津助安老院，設有較完善的管理制度及臨床支援，主要服務中度至高度照顧需要的長者。院舍設有基本護理設施、復康器材及公共活動空間，並由護理人員、起居照顧員及醫生定期巡診組成團隊，提供日常起居照顧、健康監測及復康訓練，適合需要較穩定醫護支援的長者。
地址：香港柴灣興華(二)邨展興樓 405-432 室
電話號碼：2556 7952
院舍類別：津助安老院（只提供資助宿位）
按照顧程度分類的宿位類別：提供持續照顧的護理安老宿位
房型：三至四人房
宿位數量：55 個資助宿位
收費：資助宿位由政府釐定收費，每月由 $1,656 至 $2,060 不等
2. 香港路德會社會服務處路德會黃鎮林伉儷安老院
院舍簡介：香港路德會社會服務處路德會黃鎮林伉儷安老院由基督教機構營運，屬津助性質安老院舍，主要為需要長期照顧的長者提供住宿、護理及日常生活支援服務。院舍設有基本護理及復康設施，包括起居照顧、健康監測、復康訓練及社交康樂活動，由護理人員、起居照顧員及專業團隊協作照顧，較適合希望院費穩定、又重視宗教關懷及群體生活的長者。
地址：香港柴灣小西灣邨瑞明樓及瑞泰樓地下及1樓
電話號碼：2505 3683
院舍類別：津助安老院（只提供資助宿位）
按照顧程度分類的宿位類別：提供持續照顧的護理安老宿位
房型：三至四人房、大房
宿位數量：118 個資助宿位
收費：資助宿位由政府釐定收費，每月由 $1,656 至 $2,060 不等
私營甲一買位院舍
私營甲一買位院舍是參與「改善買位計劃」（EBPS）的私營安老院，政府會按每個資助宿位向院舍支付買位費用，長者則支付經資助後的較低自負金額。這類院舍須符合政府訂明的甲一級人手編制及服務水平，包括護理照顧、膳食及環境安全等要求，讓輪候資助宿位的長者可以較快獲得院舍安置，同時保持一定服務質素。
3. 環翠護老中心
院舍簡介：環翠護老中心位於柴灣環翠邨屋苑內，作為甲一級買位院舍，其服務質素受到政府嚴格監督。院舍以提供長期照顧服務為主，設有基本護理及起居照顧安排，配合膳食、清潔及簡單康樂活動，屬於中等收費的柴灣區內老人院。
地址：香港柴灣環翠道 121-121A 號柴灣戲院大廈 2 字樓至 4 字樓
電話號碼：3428 8008
院舍類別：私營安老院（沒有參加護理安老宿位買位計劃「改善買位計劃」）
按照顧程度分類的宿位類別：護理安老宿位
房型：單人房、雙人房、三至四人房
宿位數量：60 個資助宿位及 62 個非資助宿位
收費：資助宿位由政府釐定收費，每月由 $1,656 至 $2,060 不等，非資助宿位每月 $14,000 至 $19,500（不包括雜費）
私營非甲一級買位院舍
私營院舍（非甲一級買位）屬完全自負盈虧的院舍，沒有參與政府買位或服務券計劃，收費、服務內容及加價安排由營辦商自行訂定，市場選擇和質素差異較大。雖然院舍亦會參考政府對人手及環境的指引，但整體監管主要依照《安老院條例》及發牌要求，長者及家屬在選擇時更需要留意實際護理能力、員工流轉及口碑評價。
4. 滙豐安老院（環翠）有限公司
院舍簡介：滙豐安老院（環翠）有限公司屬私營護老院舍，位於柴灣環翠邨屋苑內，主要為需要長期照顧的長者提供住宿及護理服務，方便區內街坊在熟悉社區安享晚年。院舍設有基本護理及起居照顧設施，並提供膳食、日常生活協助及簡單復康活動，較適合希望就近社區、由家人頻密探訪的長者考慮。
地址：香港柴灣環翠商場 401 室
電話號碼：3428 8008
院舍類別：私營安老院（沒有參加護理安老宿位買位計劃「改善買位計劃」）
按照顧程度分類的宿位類別：護理安老宿位
房型：詳情請向院舍查詢，或聯絡長者家了解
宿位數量：119 個非資助宿位
收費：詳情請向院舍查詢，或聯絡長者家了解
5. 護老樂（富怡）
院舍簡介：護老樂（富怡）為私營安老院舍，主力為需要長期照顧的長者提供住宿、膳食及日常起居照顧服務，院舍規模屬中小型，較著重社區式及家庭式照顧氛圍，方便家人經常探訪和參與照顧決策。院舍設有基本護理及簡單復康設施，由護理人員及起居照顧員負責日常護理、健康狀況觀察及康樂活動安排。
地址：香港小西灣道 23 號富怡花園停車場大廈地下高層 (包括地下樓梯入口) 及 1 字樓 (部分)
電話號碼：3108 9921
院舍類別：私營安老院（沒有參加護理安老宿位買位計劃「改善買位計劃」）
按照顧程度分類的宿位類別：護理安老宿位
房型：單人房、雙人房、三至四人房
宿位數量：54 個非資助宿位
收費：資助宿位由政府釐定收費，每月由 $1,656 至 $2,060 不等，非資助宿位每月 $9,500 至 $15,000（不包括雜費）
6. 高高護老中心
院舍簡介：高高護老中心是柴灣區內私營安老院舍，主要為需要長期照顧的長者提供住宿、膳食及日常起居照顧服務，院舍規模屬中小型，走社區式、家庭式路線，方便家屬經常出入探訪及參與照顧安排。院內設有基本護理設施及簡單復康器材，由護理人員及起居照顧員負責健康監察、個人照顧及康樂活動，較適合預算中等、希望選擇氣氛較貼地、重視鄰舍感覺的長者家庭。
地址：香港柴灣道 111 號高威閣 1 字樓 B1 部分
電話號碼：2652 1009
院舍類別：私營安老院（沒有參加護理安老宿位買位計劃「改善買位計劃」）
按照顧程度分類的宿位類別：護理安老宿位
房型：單人房、雙人房、三至四人房
宿位數量：51 個非資助宿位
收費：資助宿位由政府釐定收費，每月由 $1,656 至 $2,060 不等，非資助宿位每月 $9,500 至 $13,000（不包括雜費）
以上柴灣安老院及護老院舍的資料來源，主要來自社會福利署的「社署長者資訊網」，實際宿位供應、服務詳情及收費可能隨時變動。若希望進一步比較其他柴灣老人院，可到社署網站搜尋院舍 ，或直接諮詢長者家。
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