個案分享
個案四十二 吳伯伯、葉婆婆
【2025年1月經安老院轉介服務，入住油尖旺區一私營院舍】「呀媽喺屋企又跌倒要入醫院，通常住個令月就要出院…時間緊迫同銜接既問題，我哋必須快速搵到合適嘅老人院。幸好許姑娘幫我哋短時間內搵到合適嘅選擇，仲有夫婦房等爸媽能夠一起住，呢樣對佢哋嘅適應好重要。入住後，許姑娘持續跟進，我哋感到安心。」 - 吳先生
吳先生分享為父母尋找合適老人院的心路歷程。起初，他母親曾嘗試接受政府安排的護老服務，但因不習慣而勉強選擇回家自理。隨著年紀增長，母親健康狀況逐漸惡化，去年十二月再一次跌倒後情況緊急，必須入院治療。在醫院治療期間，他與家人考慮到父親年事已高，母親回家亦無法獨立照顧自己，所以開始積極尋求老人院以提供專業照顧。在尋找過程中，吳先生面臨需兼顧時間有限、收費負擔、地點便利探訪等多重挑戰。
吳先生提到，太太早年曾在長者家許姑娘協助下替外母尋找老人院；有見及此，今次再度聯絡上許姑娘幫忙，在短時間內提供了三間合適的院舍供他們選擇，並清晰說明收費、地點和服務細節。最終他們選擇了一間設有夫婦房的院舍，讓父母能夠同住，減少適應上的不適感。吳先生強調，夫婦房的安排對於行動不便的母親有父親陪伴非常重要。此外，許姑娘不僅在入院前的選擇階段提供幫助，入住後也持續跟進及解答疑問，協助處理院舍間的調動和突發狀況，讓家人感到安心。
後記：從吳先生口中得知，選擇該區院舍除了方便日常探望，更是父母年輕時打滾的地方，有助父母在熟悉環境下適應院舍生活，現在與家人一星期會前來院舍三、四次探望父母，「買啲嘢食嚟，同佢哋傾下偈、睇下相，等佢哋唔會有悶嘅感覺。」